WEB予約
〜 WEBでご予約、店頭でお受け取り 〜

現在ご予約を承り中の商品はこちら

  • ※ 店頭のみで承っているご予約もございます。
    店頭でお配りしているリーフレットをご覧ください。
    ベジテリア神戸コロッケウインターギフト
  • ※ 上記以外の商品のご予約については、店頭にてご相談ください。

予約ガイド

  • WEB予約
  • 店頭予約
  • 電話予約

1. ログイン

ROCK FIELD MEMBERSにログインしてください。
会員登録がお済みでない方は、新規会員登録をお願いいたします。

2. 商品を予約リストに入れる

WEB予約受付中のページから、商品をお選びいただき、「予約リストに入れる」ボタンを押します。

3. 予約リストに進む

受け取り店舗、受け取り日、受け取り時間を選択し、「予約内容を確認する」ボタンを押します。
予約リストでご予約内容をご確認いただき「確認する」ボタンを押します。
予約確認画面で「予約を確定する」ボタンを押してください。
メールにて予約番号をお送りします。商品受け取り時まで、大切に保管してください。

  • ※ 同一の受け取り店舗、受け取り日時ごとにご予約を確定させてください。
  • ※ ご予約はログインが必要になります。画面の案内に従いログインの上、予約を確定させてください。

4. 代金のお支払い・商品のお受け取り

ご指定の日時に、ご指定の店舗へご来店いただき、スタッフにご予約完了メールの画面をご提示いただくか、予約番号をお伝えください。
商品代金お支払い後にご予約商品をお渡しいたします。
お受け取り当日は混雑が予想されるため、当日までにご来店の機会がございましたら、事前にお支払いを済ませていただく事をおすすめします。

1. ご来店

受け取りを希望する店舗にご来店ください。

  • ※ 店舗により取り扱い商品は異なります。WEB予約トリオキ対象商品など、一部の商品はWEBページにて取り扱い店舗をご案内している場合がございます。
    ご案内のない場合は、弊社お客様相談室へお問合わせください。

2. 予約受付

スタッフに、ご予約いただく商品名と数量、受け取り日時、お客様のお名前、お電話番号をお伝えください。事前にリーフレットなどに添付されている注文書がある場合は、記入の上、スタッフにお渡しいただくとスムーズです。

3. お支払い後に予約完了

商品代金お支払い後、スタッフが「お客様控え」をお渡しいたします。商品お受け取り時まで、大切に保管してください。

4. 商品お受け取り

ご指定の日時に、ご指定の店舗へご来店いただき、スタッフに「お客様控え」をお渡しください。ご予約商品をお渡しいたします。

迎春・Xmas予約のみ開設

1. 予約受付専用ダイヤルへお電話

フリーダイヤル 0120-690489
(受付時間10:00-18:00)

  • ※ 承り可能な商品は、電話予約対象商品に限ります。
  • ※ ご予約受付専用ダイヤルでの通話内容は、すべて録音させていただきます。あらかじめご了承ください。

2. ご予約

オペレータへ、ご予約いただく商品(お分かりになればリーフレットに記載された商品No)と数量、受け取り店舗、受け取り日時、お客様のお名前、ご住所、お電話番号をお伝えください。

3. ご予約確認書の受け取り

承りました予約内容について、「ご予約確認書」を郵送にてお送りいたします。
商品お受け取り時まで、大切に保管してください。

  • ※ 予約確認書は通常、受付より1週間程度でお手元に届きます。

4. 代金のお支払い・商品のお受け取り

ご指定の日時に、ご指定の店舗へご来店いただき、スタッフに「ご予約確認書」をお渡しください。
商品代金お支払い後にご予約商品をお渡しいたします。
お受け取り当日は混雑が予想されるため、当日までにご来店される機会がございましたら、事前にお支払いを済ませていただく事をおすすめします。

<キャンセル・変更について>

商品は数に限りがございますので、ご予約内容の変更およびキャンセルはできるだけご遠慮ください。
やむをえない場合、予約受付期間内に限り変更・キャンセルは可能です。
但し、ご予約方法によって予約受付期間が異なる場合がございますのでご注意ください。なお、「売り切れ」商品については、予約受付期間内であっても数量の変更・キャンセルはできません。
変更手続きは、ご予約された方法(WEB・店頭・電話)にてお願いいたします。

<予約についての注意事項>

  • ※ ご予約商品は、ご指定の店舗でのお受け取りとなります。
  • ※ お受け取りに来られない場合は、お電話をさせていただく事がございます。あらかじめご了承ください。
  • ※ 数に限りがございますので、お早めのご予約をおすすめします。予定数に達した時点で受付を終了させていただきます。売り切れの際はご容赦ください。

ROCK FIELD MEMBERSとは

ロック・フィールドメンバーズは、WEB予約トリオキサービスやメールマガジンなど、
よりSOZAIをお楽しみいただくための会員組織です。

1ROCK FIELD予約トリオキサービス<WEB予約機能>のご利用

対象商品をWEBでご予約、ご指定の店舗の店頭でお受け取りいただけます。

2会員限定キャンペーンへのご参加

抽選で素敵な商品が当たるキャンペーンなどをご用意しています。

3メールマガジンの配信

「RF1 Cafe Mail」などで新商品やお得なキャンペーン、プレゼントなどのスペシャルな情報をメールでお届けします。

よくあるご質問

  • WEB予約しましたが、予約確認メールが届きません。

    迷惑メールサービス設定の影響が考えられます。

    • ・ロック・フィールドメンバーズ事務局「info@aorf.jp」からのメール受信を許可してください。
    • ・迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認ください。
    • ・予約確認メールが届かない場合でも、WEB予約トリオキサイトにログインいただき、予約リストから予約内容はご確認いただけます。
  • 予約した商品について、必ず事前に支払いを済まさなければいけませんか?

    商品お受け取り日当日でもお支払いは可能です。
    お受け取り当日は混雑が予想されるため、当日までにご来店される機会がございましたら、事前にお支払いを済ませていただく事をおすすめします。
    尚、早期予約特典は、お支払いを確認したのち、お渡しいたします。ご了承ください。
    代金お支払い後の変更・キャンセルはご容赦ください。

  • 予約済み商品の数量、受け取り店舗、受け取り日時を変更したい。

    それぞれの予約受付期間内であれば、変更可能です。但し、ご予約方法によって予約受付期間が異なる場合がございますのでご注意ください。なお、「売り切れ」商品については、予約受付期間内であっても数量の変更はできません。代金お支払い後の変更はご容赦ください。
    変更手続きは、ご予約された方法(WEB・店頭・電話)にてお願いいたします。
    (例)WEB予約の場合 → WEBにて変更手続きしてください。

  • ROCK FIELD MEMBERSのログイン画面で、ログインできません。

    会員登録がお済みでないか、パスワードが異なっていることが考えられます。
    ご登録されていない場合は、こちらから新規登録をお願いいたします。
    RF1オンラインショップの会員登録とは異なります。別途、ROCK FIELD MEMBERS登録が必要です。ご了承ください。
    パスワードをお忘れの方は、こちらから再設定をお願いいたします。

  • メールマガジンを止めたい。

    メールマガジンを購読停止にされたい場合は、受け取られたメールマガジン下部の「配信停止」ボタンを押してください。

  • ROCK FIELD MEMBERSを退会したい。

    ROCK FIELD MEMBERSを退会されますと、WEB予約トリオキ等の会員サービスはご利用いただけなくなります。ご了承ください。また、ご利用いただいた履歴のご確認や、予約変更やキャンセルもできなくなります。
    退会をご希望の際は、お手数おかけしますが、下記メールアドレスにご連絡ください。
    rfmembers@rockfield.co.jp

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